传统企业要了解的“新零售”概念

       虽然“新零售”概念已经提出好几年，但是对于众多传统企业来说，都是只听说了这个名词，却很少了解“新零售”的概念，更不说如何将“新零售”融入到自己的企业中来了。今天我们就从了解“新零售”概念开始，后期关于传统企业如何融入再慢慢深化。

传统企业要了解的“新零售”概念

       掌贝CEO宿凯说的新零售的概念比较贴切：“新零售是通过线上线下的数据深度融合，来服务消费者，连接消费者，营销消费者，为消费者打造个性化，精准化，智能化三位一体的消费体验。”所以，新零售有三个核心节点：线上互联网、线下门店、消费者。如何连接、如何营销、如何将体验实施，都离不开下面几个共性。

      一、渠道要打通

       线上线下要打通、相互融合。新零售应该是网店、移动APP、商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体。前期的营销策划、中间的销售成单、后期的物流及产品售后服务，全部纳入到一个体系中来。打通、融合是关键。

       二、门店及店员赋予的新角色

     传统的门店更多的是售卖场所，而新零售时代的门店更多的担任“体验馆”、“培训馆”、“教室”角色，门店除了展示商品外，还有是一帮忠实粉丝的聚集地，是一种场景的体验；店员也从原来简单的卖货者转变为担任指导老师、意见领袖、号召者的“社区团长”角色，有新产品、新服务或者有新客户群体，能第一时间将部分消费者联系到店体验、培训。

       三、借助互联网工具打通

       新零售必须是依托互联网，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，再配合适当的互联网工具来实现生产、营销、销售、服务等各个环节。既能指导设计、服务生产、减少库存，又能打通营销、做好销售、服务客户、链接物流，每个环节通过设计好的程序指导一切。

       今天我们先分享新零售的概念，新零售说起来是三个字，概念不难理解，实施、打通、运营才是主要问题，相信绝大多数的传统企业面临的都是如何融入、打通的问题。欢迎扫描下方二维码，专业的新零售起盘导师为您指导。